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CONDICIONES GENERALES

La compra de nuestros productos a través de la página web www.verdejocosmetics.com (en adelante, el “Sitio Web” o VERDEJO COSMETICS) se regirá por las siguientes Condiciones de Venta.

1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el Sitio Web www.verdejocosmetics.es.
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican. La aceptación del presente documento tiene la misma validez contractual que la firma presencial del mismo.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

2. Datos de identificación
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que el sitio web, verdejocosmetics.com, es un dominio propiedad de Cristina Torres Galindo. NIF número 48556477G, dirección Camino Viejo de Callosa núm. 51, 03300 Orihuela (Alicante). La actividad de VERDEJO COSMETICS consiste en la venta de productos cosméticos on-line, a través del Sitio Web.

3. Responsabilidades
VERDEJO COSMETICS se obliga a que los contenidos, datos o informaciones respecto de los productos o servicios ofertados en su sitio web, sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas o mostradas por terceros ajenos.
VERDEJO COSMETICS únicamente se centra en la venta de los productos ofertados a través del sitio web. Todos los productos ofertados, cuentan con su correspondiente garantía de fábrica, así como con los plazos de devolución ante el usuario legalmente establecidos.

4. Compras

• EDAD MÍNIMA. Para adquirir nuestros productos a través del Sitio Web debes ser mayor de edad.

• PRECIOS. Los productos se venderán al precio que se indica en el Sitio Web, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor, incluyendo los gastos de envío.

• PROCESO DE COMPRA. Los pasos del procedimiento de compra son visibles a lo largo de todo el procedimiento de contratación. No obstante, la contratación se divide en 4 pasos bien diferenciados:
• Cesta de la compra.
• Identificación del usuario.
• Resumen de la compra.
• Confirmación.
El usuario únicamente debe seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar el botón del “carrito”. Esto dará inicio al procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados.
Todos los productos incluidos en el “carro de la compra” podrán ser eliminados siempre que el usuario así lo seleccione.
Si por el contrario el usuario decidiese continuar con la compra, el usuario deberá identificarse como usuario registrado introduciendo su nombre de usuario y contraseña. En caso de que se trate de un usuario aún no registrado deberá cumplimentar un formulario con una serie de datos de carácter personal considerados esenciales para llevar a cabo el control, facturación y envío de los pedidos.
Una vez verificada la identidad del usuario se mostrará, con los datos introducidos por el usuario, un resumen de la compra realizada con el desglose de los productos seleccionados, junto a los datos de facturación y envío de la compra.
Una vez realizado esto, el usuario pasará a la fase de contratación propiamente dicha. Los datos personales que introduzcas en el Sitio Web serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
En caso de que el usuario cambie alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla.
A pesar de añadir un producto concreto el usuario puede continuar con su compra, quedando todos los productos seleccionados incluidos en la cesta hasta que haga clic sobre el botón “Realizar pedido”, que continuará el procedimiento de contratación.
El pago se realizará en base al tipo que el usuario haya elegido.
Acto seguido, el comprador recibirá un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito y cuenta con valor probatorio pleno ante cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicho correo electrónico revise su cuenta de “correo no deseado” o “antispam”, ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible al correo electrónico hello@verdejocosmetics.com para que podamos solucionar el problema.
VERDEJO COSMETICS informa al usuario de que las compras realizadas quedarán registradas en un fichero destinado a controlar las compras realizadas, el estado de los pagos y la gestión de los envíos de los productos.
Como medio de control de los pedidos realizados, puede acceder al listado de todos sus pedidos a través del apartado “Mis Pedidos” donde, previa identificación, podrá ver el número de pedido, la fecha, el importe, así como la situación del mismo.

5. Información sobre medios de pago
El pago se efectúa en el último paso en el proceso de la compra, después de introducir todos los datos de la tarjeta y hacer clic en FINALIZAR EL PEDIDO.
VERDEJO COSMETICS se ha asociado con Banco BBVA para garantizar la máxima seguridad en los pagos. Cuando vea el símbolo de Banco BBVA, el usuario puede considerar que su operación está 100% protegida.
Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, VERDEJO COSMETICS se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
El pago de tu pedido se puede efectuar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y PayPal. Para comprar con PayPal, selecciona este método de pago y haz clic en FINALIZAR PEDIDO. A continuación, serás redirigido a la página de PayPal para proceder al pago.
Si por cualquier motivo no te es posible finalizar el pedido o hubiera algún error, llámanos o escríbenos a hello@verdejocosmetics.com.
Cuando hayas realizado los pasos correspondientes en cualquiera de las dos opciones, se te dirigirá de nuevo al Sitio Web de VERDEJO COSMETICS, donde verás un mensaje de pedido completado. En este momento se descontará el importe de tu pedido de tu cuenta bancaria o de tu cuenta de PayPal, además de recibir el e-mail de confirmación de pedido.
6. Envío del producto

El envío de los productos adquiridos se llevará a cabo por la empresa de mensajería NACEX.
No obstante, si desea más información respecto a las modalidades de gastos de envío, el precio, los tiempos de entrega y las características generales, le recomendamos que visite el apartado Envíos y Devoluciones.

7. Anulaciones y cancelaciones de pedidos
Si desea cancelar su pedido debe comunicárnoslo lo antes posible a través de nuestro correo electrónico: hello@verdejocosmetics.com.
Si el pedido todavía no ha sido gestionado, podremos realizar la cancelación y el reembolso de la totalidad del importe de la compra. Por el contrario, si el pedido ya está siendo gestionado o ha sido enviado y está en manos de la empresa de reparto, deberá seguir el proceso de devolución.

8. Garantía y reclamaciones
Todos los productos ofertados son productos originales de la marca y en principio sin defecto alguno.
• Derecho de retractación:
El usuario dispone de 30 días desde la entrega del producto para poder devolverlo, siendo requisito indispensable que se ponga en contacto en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico a la dirección, hello@verdejocosmetics.com indicando el motivo de la devolución. En caso de que no se llevase a cabo esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución.
No obstante, para llevar a cabo la devolución será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo el usuario los posibles daños durante el mismo. VERDEJO COSMETICS no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso.
Los posibles gastos de gestión de la devolución serán abonados por parte del usuario de forma previa a la devolución.
• Productos defectuosos o envíos erróneos:
En caso de que el producto sea devuelto por falta de conformidad (productos defectuosos o envíos erróneos), el usuario tendrá derecho a optar bien por la devolución de la cantidad económica abonada o bien por la restitución del producto por otro de idénticas características. En dichos supuestos será VERDEJO COSMETICS quién se hará cargo de los gastos de envío o devolución del producto.
El usuario dispone de 14 días desde la entrega del producto para poder devolverlo, siendo requisito indispensable que se ponga en contacto en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico a la dirección, hello@verdejocosmetics.com indicando el motivo de la devolución. En caso de que no se lleve a cabo esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución.
La devolución del importe será siempre realizada según la forma en la que el usuario hubiera abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados.

9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la página web, entendiendo por estos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de VERDEJO COSMETICS, sin que puedan entenderse cedidos al usuario, ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la página web.

10. Ley aplicable y jurisdicción
Para toda cuestión litigiosa o que incumba a las presentes condiciones generales de contratación alojadas en www.verdejocosmetics.com, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con las presentes condiciones, los Juzgados y Tribunales de Alicante.
Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el usuario tiene a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico hello@verdejocosmetics.com

11. Información sobre el tratamiento de datos personales
Si quieres conocer cómo tratamos los datos personales que recogemos a través del Sitio Web, puedes consultar nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad.

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